高济健康启动“肿瘤患者全病程管理3.0时代” 推动高质量医疗服务下沉

第六届中国国际进口博览会（简称“进博会”）于2023年11月5日在国家会展中心（上海）正式开幕。作为专注于大健康领域的企业，高济健康在进博会上正式发布了“肿瘤患者全病程管理3.0”方案，并与中国药科大学、百济神州、辉瑞等合作伙伴达成了系列战略合作，涉及全病程管理关爱中心药房、患者精神心理、患者安全用药服务、DTP增值服务及创新支付、癌痛管理、居家康护服务等领域。高济健康将与合作伙伴一起，持续深耕精细化患者管理，推动高质量药品及健康服务下沉到社区及县域基层。

“在肿瘤疾病慢病化的背景下，患者在院外的输注、监测、疗效评估、营养评估及心理辅导等精细化服务，成为了肿瘤全病程管理的难点、痛点，重要性日益凸显。高济健康的肿瘤患者全病程管理，经过了药房能力建设的1.0时代，患者服务升级的2.0时代，现在进入了精细化患者管理的3.0时代，已经可以有效解决这些问题。”高济健康CEO李波表示，“我们将与合作伙伴共同努力，建立起以患者为中心的管理体系，形成‘医+药+健康管理’的服务闭环，全面推动肿瘤患者院外管理的标准化建设，为患者提供规范化、系统化、全程化、长期化的全病程管理。” 在本次“肿瘤患者全病程管理3.0”启动仪式现场，高济健康也邀请诺华、吉利德等合作伙伴就肿瘤患者院外管理的看法，以及未来进一步合作的期望进行了交流。

患者服务需求不断提升，肿瘤患者全病程管理进入精细化患者管理的3.0时代

随着肿瘤靶向治疗的发展和创新药物的不断涌现，我国肿瘤治疗已经进入了“慢病化管理时代”。国家医药卫生体制改革持续推进，患者对于药房服务需求也在不断提升，改善患者的生存质量，建立“全人管理、全程管理、全面管理”的院内院外、持续全病程管理体系迫在眉睫，让肿瘤患者在院外的管理更加规范，也让更多患者能够得到便捷、专业的全病程管理。

首先，深刻洞察患者需求，提升患者服务体验。高济健康进行“硬件”升级，打造花园式特药服务中心，为肿瘤患者提供精细化关爱服务；在“惠每医生”APP医患平台，有8000+肿瘤专科医生，为患者进行1V1的定制运营服务，包括用药提醒、健康知识、定制化随访等；与企业合作开展多形式患者关爱活动，精细化患者及家属服务，在细微处体现对患者的关怀。

同时，高济健康通过加强药师能力基础建设，不断提升药师队伍的专业性，为精细化患者管理提供重要的“软件”支持；通过建立患者随访系统单病种随访体系，基于单病种的患者全生命周期管理体系和单病种不良反应管理，进行定制化随访，保障药学服务专业高效开展；自主研发高济神农-肿瘤患者院外管理系统，利用AI大语言模型和数字人技术，依托囊括6亿+专业知识大数据的权威医疗知识体系，帮助药师专业高效地服务管理患者。此次进博会上，高济健康同中国药科大学签订合作协议，一方面借助中国药科大学的专业科研能力，持续提升对患者的药师服务能力，另一方面也通过高济健康平台为中国药科大学的优秀毕业生提供更多实习、就业的机会，以实际行动支持青年就业。

此外，高济健康加强专科建设，提供行业领先的专业化肿瘤医患管理服务，建立肺癌、乳腺癌、肿瘤营养等互联网医院肿瘤专科中心，为患者提供更专业的单病种健康服务，同时凭借在用药咨询、建档、患者随访与管理相关药学服务方面的出色表现，获得行业协会与制药企业的高度认可，参与行业规范专项。

打造“15分钟步行健康生活圈”，推动普惠医疗可及、可负担

有了好的产品和服务，如何真正的惠及患者，尤其是基层的患者，是一直以来健康行业难以破局的瓶颈，也是普惠医疗的题中之意。“十四五”规划和2035年远景目标纲要也明确提出：要加强基层医疗卫生队伍建设，以城市社区和农村基层、边境口岸城市、县级医院为重点，完善城乡医疗服务网络。围绕这一点，高济健康打造了全国最大的智慧药房服务网络，同时通过双通道专业特药服务中心、惠民保、创新支付等三重支付解决方案减轻患者支付负担。

作为医药流通和健康服务龙头企业，高济健康在全国18个省市的330个县市，拥有超过1.5万余家连锁药房，和超过216家双通道特药服务中心，拥有6.6万名注册医生，配备了超过3万名慢病管家，它们依托强韧的产业供应链，线下面对面沟通和线上数字化服务，连点成面，形成线上、线下以药事服务为基础的健康服务闭环，并作为高质量基层医药健康管理服务入口，覆盖到一线城市和下沉县域，为打造一个可及、可负担的专业精细化肿瘤医患管理平台，提供了扎实的基础。通过“DTP专业药房+签约特药输注中心”的服务模式，助力患者“家门口”用药可及，实现全方获益。

“肿瘤患者全病程管理进入精细化患者管理的3.0时代，将在用药可及性、就医体验、心理健康、支付负担等方面提升肿瘤患者的获益，帮助提高患者的治疗成效和生存质量，更好地守护大众健康。”高济健康高级副总裁王乐刚表示，“高济健康将以规模优势为依托，打造‘15分钟步行健康生活圈’，积极推动优质医药资源与健康服务下沉，弥合城乡、区域差异，构建“医+药+健康管理”的闭环生态，打通健康和疾病院外管理的‘最后一公里’，扎实做好肿瘤患者全病程管理服务，最大程度提高患者生活质量，延长患者生存周期，最大限度提高创新药和优质医疗资源服务的可及普惠。”