为夏季加料！“弗享夏日·关爱随行”哈弗夏季服务节正式启动...

以优质的服务释放哈佛品牌的力量，践行“以用户为中心”

对于哈佛品牌来说，一切活动和服务的出发点都是对“以客户为中心”品牌理念的实力践行。本次哈弗夏季服务节不仅让用户对品牌精神和优质产品有了更深入的了解，在收获增值服务和福利的同时，也加深了与用户的深层情感链接，从而使品牌影响力实现飞跃。

为了让用户出行更爽，感受无微不至的“福”服务，哈弗品牌打造了“等到20:00的星星”服务。全国各地哈弗经销商根据用户预约服务调整营业时间，延长至晚上20:00，方便用户避开夏季和盛夏维修高峰。这对于职场用户来说尤其强大。下班后可以在家悠闲地享用一顿晚餐，然后进店保养。

经销商朋友热情，在风雨中等待你的热情服务，很有力量。甚至有用户当场表示:“真的是休息，保养都安排好了，服务态度更差了。这个服务只是安慰！”

哈佛品牌“以用户为中心”的品牌理念不仅体现在人文关怀上，更体现在实实在在的金钱福利政策上。本次哈弗夏季服务节，哈弗之家随机发放100元礼券，四大大礼——预约礼、之家专属礼、礼物分享礼、赏车专属礼一同发布，旨在为用户带来更直接、更满意的福利关怀。

目前，哈佛品牌的贴心服务正在不断升级。

服务承载着用户的信任，哈弗品牌深谙此道。不仅在造车水平上精益求精，在销售服务上也不遗余力。目前疫情形势十分严峻。哈佛暑期服务节推出的丰富贴心的福利政策，充分体现了哈佛品牌“以用户为中心”的理念，同时也打响了“战斗”的号角。

本次夏季服务节，哈弗品牌通过减少人接触、延长营业时间、单人专属服务接送车、线上购车赠送礼品等方式，为用户带来了“福”服务满分，甚至+1。事实上，哈弗品牌在此之前就已经推出了多项“战疫”服务政策，最大程度保证用户和员工的安全，最大程度提供更好的服务。例如，在疫情的特殊时期，哈弗品牌针对车主推出了“零接触服务”、“一客一消毒”、“线上云购车”、“免费送车/救援服务”等特色服务，让用户享受到哈弗品牌带来的服务和福利，无需担心防疫和安全问题。

销售只是开始，服务才是最重要的，管理好和用户的关系。哈佛品牌始终坚持“以用户为中心”的品牌理念，展现关爱用户的品牌温度，致力于将服务进行到底。从售前、售中、售后保养服务，哈弗品牌都在尽力为用户提供人性化的关怀服务，成为他们汽车生活中最可信赖的后盾。这不仅加强了与用户的亲密关系，也提升了品牌在用户中的口碑和在行业中的影响力。

对于哈弗品牌来说，营销的最佳方式早已找到，那就是“站在用户的角度看和听”。通过此次活动，哈弗品牌为用户带来了最真诚的服务和福利，与用户共同成长。哈弗品牌也在不断突破自我，未来也将始终保持初心，深耕新市场，在巩固行业标杆形象的同时，向世界展示伟大而坚定的中国力量。